Über uns

Forte Digital bringt den skandinavischen Pragmatismus in der Digitalisierung in die DACH-Region. Wir stellen den kommerziellen Erfolg unserer Kunden in den Mittelpunkt unseres digitalen Schaffens. Wir begleiten Kunden in der Erarbeitung des Business Case für digitale Services und erarbeiten diese Services in Strategie, Experience und Technologie. Unsere Kunden erhalten Zugang zu marktführendem Know-how in den Bereichen Produkt- und Serviceentwicklung, Service Design, UX- und Design, Plattformarchitektur sowie in Data und AI. Wir suchen eine erfahrene und visionäre Persönlichkeit für die Position des Director of Experience, um die strategische Entwicklung und Umsetzung unserer Kundeninitiativen voranzutreiben. 

Deine Aufgaben

Der Director of Experience Design (m/w/d) spielt eine zentrale Rolle bei der Verbesserung der Customer Journey, der Optimierung der Kundenbindung und der Sicherstellung, dass unsere Dienstleistungen die Erwartungen unserer Kunden übertreffen. Diese Position ist Teil des Managementteams von Forte Digital und berichtet direkt an den Managing Director. Der ideale Kandidat sollte Leidenschaft für Kundenerlebnisse, innovative Konzepte und Kundenarbeit haben, gepaart mit einer positiven Einstellung und der Fähigkeit, in einem schnelllebigen, multidimensionalen Umfeld erfolgreich zu agieren.

• Du führst und entwickelst ein multidisziplinäres Team aus UX/UI-Designern, Researchern und Data Analysten, um gemeinsam digitale Produkte auf höchstem Niveau zu gestalten.
• Du bist für die Sicherstellung höchster Qualitätsstandards in allen Designprozessen – von der Konzeptentwicklung bis hin zur finalen Umsetzung verantwortlich.
• Du treibst Innovationen voran, indem du neue Trends, Technologien und Best Practices im Bereich UX/UI identifizierst und in unsere Prozesse integrierst.
• Du baust starke Beziehungen zu Schlüsselkunden auf, verstehst deren Bedürfnisse und kannst deren Feedback in unsere Dienstleistungen einfließen lassen.
• Du identifizierst Möglichkeiten zur Service-Innovation und -Verbesserung und arbeitest dabei eng mit anderen Direktoren und deren Teams zusammen.
• Du hast Branchentrends und Marktdynamiken sowie Aktivitäten von Wettbewerbern im Blick und schaffst es, starke strategische Entscheidungen zu treffen um Wettbewerbsvorteile zu schaffen.
• Du vertrittst Forte Digital auf Branchenverstanstaltungen, Konferenzen und Kundentreffen.
• Du bist eine zentrale Figur im Managementteam und arbeitest eng mit dem Managing Director und anderen Führungskräften zusammen, um die Geschäftsstrategie durch innovative Designlösungen zu unterstützen.

Dein Profil

• Du hast mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition im Bereich User Experience, User Interface Design oder einer verwandten Disziplin.
• Du bringst einschlägige Erfahrung in der Leitung und Weiterentwicklung multidisziplinärer Designteams in einem dynamischen Umfeld mit.
• Du hast Erfahrung im Kundenmanagement und erkennst die Bedürfnisse von Kunden, interpretierst sie und übersetzt sie in innovative digitale Lösungen.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse und Erfahrungen mit UX/UI-Methoden, Werkzeugen und Prozessen.
• Du denkst strategisch und kannst kreative Entscheidungen mit den Geschäftsanforderungen in Einklang bringen.
• Du kommunizierst überzeugend und klar, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch, und kannst Konzepte auf allen Ebenen erfolgreich präsentieren.
• Du hast ein Gespür für neue Trends und Technologien im Design und setzt diese in innovative Lösungen um.
• Du hast Erfahrung im agilen Projektmanagement und der Steuerung komplexer, multidimensionaler Projekte.

Deine Benefits bei uns

• Hybrides Arbeitsmodell in Berlin oder München: Genieße die Flexibilität, deinen Arbeitsplatz nach deinen Bedürfnissen zu gestalten, ob im Büro oder von zu Hause aus. 
• Workation und Offsite in Südfrankreich: Verbinde Arbeit und Reisen mit unseren Workation Weeks und arbeite von inspirierenden Orten aus. Unser firmeneigenes Château in Südfrankreich bietet dafür die ideale Umgebung – ob für Offsite-Meetings oder sogar für deinen persönlichen Urlaub mit Familie und Freunden.
• Skandinavische, pragmatische Art: Unsere Arbeitsweise ist geprägt von skandinavischer Gelassenheit und Pragmatismus. Das bedeutet: flache Hierarchien, unkomplizierte Prozesse und der Fokus auf das, was wirklich zählt – gemeinsam die besten Ergebnisse zu erzielen.
• Erholung & Gesundheit: Mit 30 Tagen Urlaub im Jahr genießt du ausreichend Freiraum für Entspannung und Abenteuer. Zusätzlich bieten wir dir ein individuelles Benefits Paket, das u.a. die subventionierte Mitgliedschaft bei Urban Sports beinhaltet.

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